Copel é eleita pela Aneel melhor distribuidora do país

Data: 02/02/2018 - 11:42

A Copel foi eleita noticia_283050_img1_copelpela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) a melhor grande distribuidora de energia de todo o País e da Região Sul na percepção do cliente residencial em 2017. A premiação é referente ao Índice Aneel de Satisfação do Consumidor (Iasc), indicador que revela a satisfação do consumidor com os serviços prestados. A premiação aconteceu nesta quinta-feira (01), em Brasília.

A Companhia Paranaense alcançou 80,69 pontos, tanto na categoria Brasil como na categoria Sul de Concessionárias Acima de 400 mil Clientes, à frente das distribuidoras Celesc e RGE – finalistas também em ambas as categorias. Para chegar ao Iasc, a Aneel avalia uma série de critérios, tais como a qualidade percebida pelo cliente, relação custo-benefício dos serviços, satisfação geral e confiança no fornecedor.

O presidente da Copel, Antonio Guetter, destaca o prêmio como dos mais relevantes para a Companhia, que vem acumulando seguidos títulos nacionais e internacionais nos últimos anos. “Este é um prêmio especial, pois, apesar de termos ganho prêmio similar da Abradee, receber um reconhecimento da agência reguladora é sempre um feito muito significativo”, disse, referindo-se ao prêmio da Associação Brasileira das Distribuidoras de Energia conquistado em 2017, pelo quarto ano consecutivo.

Além dos títulos brasileiros, ano passado a Companhia também levou o prêmio de melhor distribuidora de energia da América Latina e Caribe pela Comissão de Integração Energética Regional (Cier), principal entidade do setor elétrico no continente. Foi a quinta vez nos últimos sete anos que a Copel conquistou o prêmio.

RECONHECIMENTO – O prêmio Iasc foi recebido na capital federal pelo diretor da Copel Distribuição, Maximiliano Orfali, na noite desta quinta-feira. O diretor atribui o reconhecimento aos expressivos investimentos na melhoria da qualidade dos serviços. “Buscamos novas tecnologias e desenvolvemos inovações com o que há de melhor no mercado e no setor”, afirmou.

Somente em 2017, R$ 630 milhões foram destinados à área de Distribuição de energia, para obras de ampliação e modernização da rede elétrica. Em 2018, serão investidos R$ 790 milhões.

O reflexo desses investimentos se dá, por exemplo, na melhoria do índice de frequência nas interrupções, o chamado FEC. “Em 2017 obtivemos o menor índice da história da empresa e os clientes têm percebido essa melhora, sinalizada ano após ano em todas as pesquisas realizadas”, acrescentou o diretor.

O IASC – O índice da Aneel é aferido por meio de pesquisa de opinião realizada com consumidores de todo o Brasil. A pesquisa foi feita ano passado, por meio de entrevistas a 24.926 consumidores residenciais, de forma presencial domiciliar, em 584 municípios atendidos pelas 96 distribuidoras, sendo 58 concessionárias e 38 permissionárias. As premiações contemplam dez categorias entre as concessionárias e quatro entre as permissionárias.

No índice da Aneel, a Copel levou o primeiro lugar nacional entre as grandes concessionárias pela última vez em 2014. Em 2016, a Companhia ficou com o terceiro lugar no ranking brasileiro e o primeiro da Região Sul.

Confira a lista das vencedoras:

Iasc Brasil – Concessionárias até 400 mil unidades consumidoras:  Muxfeldt Marin & Cia. Ltda. – Mux Energia

Iasc Brasil – Concessionárias acima de 400 mil unidades consumidoras: Copel Distribuição S.A. – Copel-Dis

Região Nordeste: Companhia Sul Sergipana de Eletricidade – Sulgipe

Região Centro-Oeste acima de 30 mil unidades consumidoras: CEB Distribuição S.A. – CEB-Dis

Regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste até 30 mil unidades consumidoras: Muxfeldt Marin & Cia. Ltda. – Mux Energia

Regiões Sul e Sudeste acima de 30 mil até 400 mil unidades consumidoras: Companhia Campolarguense de Energia – Cocel

Região Sudeste acima de 400 mil unidades consumidoras: Energisa Sul-Sudeste – Distribuição de Energia S.A. – Energisa Sul-Sudeste

Região Sul acima de 400 mil unidades consumidoras: Copel Distribuição S.A. – Copel-Dis

Região Norte: Pelo artigo 6º do regulamento do Prêmio Iasc, esta categoria não terá premiação.

Maior crescimento concessionárias 2017/2016: Companhia Campolarguense de Energia – Cocel

Permissionárias:

Iasc Brasil : Cooperativa de Eletrificação Anita Garibaldi – Cergal

Até 10 mil unidades consumidoras: Cooperativa de Eletrificaçao Lauro Miler – Coopermila

Acima de 10 mil unidades consumidoras: Cooperativa de Eletrificação Anita Garibaldi – Cergal

Maior crescimento permissionárias 2017/2016: Cooperativa de Energia Elétrica Anitápolis – Ceral Anitápolis

Fontes: Bem Paraná e CanalEnergia